Мы рады сообщить вам, что после неожиданной атаки на наши ресурсы в конце января, мы успешно восстановили работу мобильного приложения ALIV – Доставка линз, а также нашего веб-сайта https://aliv.kz. Весь наш технический персонал работал неутомимо, чтобы минимизировать недостатки и обеспечить безопасность ваших данных.
Чтобы продолжить пользоваться мобильным приложением, рекомендуем обновить его до последней версии. Или удалить, и установить заново – нажмите на эту ссылку, предложение об установке приложения появится на вашем экране.
Мы приносим извинения за временные неудобства, которые могли возникнуть в связи с недоступностью наших услуг. Мы ценим ваше терпение и понимание в этот трудный период.
Тем не менее, хотелось бы отметить, что не все данные были восстановлены в полном объеме. В частности, у некоторых пользователей могут не отображаться их бонусы и история заказов в личном кабинете. Если вы столкнулись с этой проблемой, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться в нашу службу поддержки.
Мы готовы помочь восстановить недостающие данные и ответить на все ваши вопросы. Наша служба поддержки доступна в чате на сайте и Whatsapp, и мы приложим все усилия, чтобы обеспечить вас надежным и качественным обслуживанием.
Благодарим вас за понимание и лояльность. Мы гордимся тем, что вы с нами, и будем рады продолжить предоставление наших услуг вам.