Осы Құпиялық саясаты Қызметті пайдаланған кезде сіздің жеке деректеріңізді жинау, өңдеу, пайдалану, сақтау, ашу, өзгерту/қосу және жою ережелері мен процедураларымызды сипаттайды, сондай-ақ Жеке деректеріңізді қорғау және Заңның қалай орындалатыны туралы хабарлайды. «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V қаулысы (бұдан әрі – Заң) сізді қорғайды. Жеке деректеріңізді сізге қызметтерді ұсыну және Қызметті жақсарту үшін пайдаланамыз. Қызметті пайдалану арқылы сіз осы Құпиялық саясатына сәйкес жеке деректеріңізді жинауға, өңдеуге, пайдалануға, ашуға, өзгертуге/толықтыруға және жоюға келісесіз. Құпиялық саясатының шарттарымен келіспесеңіз, Сайтты пайдалануды тоқтатуыңыз керек. Бұл Құпиялық саясаты сіз туралы ақпаратты, соның ішінде сіздің жеке деректеріңізді рұқсатсыз кіруден және жария етуден тиісті қорғауды қамтамасыз етуге арналған.
Терминдер мен анықтамалар
Бастауыш әріптері бас әріппен жазылатын сөздер келесі шарттарда анықталған мағынаға ие болады. Төмендегі анықтамалар жекеше немесе көпше түрде қолданылғанына қарамастан бірдей мағынаға ие болады.
Осы Құпиялық саясатының мақсаттары үшін :
Осы Келісімде «Компания», «Біз», «Бізге» немесе «Біздің» деп аталатын Компания – ТОО «ALIV Optics», бизнес сәйкестендіру нөмірі 230740039760, орналасқан жері: Қазақстан, Астана қ., Тұран даңғылы, 46A, 010000.
Cookie файлдары – бұл веб-сайт компьютерге, мобильді құрылғыға немесе кез келген басқа құрылғыға орналастыратын шағын файлдар, оның көптеген пайдалануларының арасында сол веб-сайтқа кіру тарихы туралы толық ақпарат бар.
Елі: Қазақстан
Құрылғы компьютер, ұялы телефон немесе сандық планшет сияқты Қызметке қол жеткізе алатын кез келген құрылғыны білдіреді.
Жеке ақпарат – Бұл анықталған немесе оның негізінде анықталған жеке тұлғаға қатысты кез келген ақпарат.
Қызмет Aliv.kz веб-сайтына және мобильді қосымшасына сілтеме жасайды.
Қызмет көрсетуші компания атынан деректерді өңдейтін кез келген жеке немесе заңды тұлғаны білдіреді. Бұл Қызметті көрсетуді жеңілдету, Компания атынан Қызмет көрсету, Қызметке қатысты қызметтерді орындау немесе Компанияға Қызметтің қалай пайдаланылғанын талдауға көмектесу үшін Компания жалдаған үшінші тарап компанияларына немесе жеке тұлғаларға қатысты. .
Үшінші тараптың әлеуметтік желі қызметі Пайдаланушы Қызметті пайдалану үшін жүйеге кіре алатын немесе тіркелгі жасай алатын кез келген веб-сайтқа немесе кез келген әлеуметтік желі веб-сайтына жатады.
Пайдалану деректері Қызметті пайдалану нәтижесінде немесе Қызмет инфрақұрылымының өзінен жасалған автоматты түрде жиналатын деректерге жатады (мысалы, бетке кіру ұзақтығы).
Aliv.kz сайтына сілтемелер
Веб-сайтқа https://aliv.kz/ арқылы кіруге болады.
Сіз Қызметке қол жеткізетін немесе оны пайдаланатын жеке тұлғаны, сондай-ақ осындай жеке тұлға тиісті түрде Қызметке қатынасатын немесе пайдаланатын компанияны немесе басқа заңды тұлғаны білдіреді.
Жеке деректеріңізді жинау, өңдеу, пайдалану және тарату
Жиналған мәліметтердің түрлері
Жеке мәліметтер
Қызметімізді пайдаланған кезде біз Сізден Сізбен байланысу немесе анықтау үшін пайдаланылатын белгілі бір Жеке ақпаратты беруіңізді сұрауымыз мүмкін. Жеке тұлғаны анықтайтын ақпарат мыналарды қамтуы мүмкін, бірақ олармен шектелмейді:
- Электрондық қолтаңба мекенжайы;
- Аты-жөні;
- Байланыс телефоны;
- Жеткізу мекенжайы: Қала, көше және үй нөмірі, пәтер нөмірі, қабат нөмірі;
- Қолдану деректері.
Қолдану деректері
Қызметті пайдаланған кезде пайдалану деректері автоматты түрде жиналады.
Пайдалану деректері құрылғының Интернет протоколының мекенжайы (мысалы, IP мекенжайы), шолғыш түрі, шолғыш нұсқасы, сіз кірген біздің Қызмет беттері, барған уақытыңыз бен күні, сол беттерде жұмсалған уақыт, бірегей сияқты ақпаратты қамтуы мүмкін. құрылғы идентификаторлары және басқа диагностикалық деректер.
Қызметке мобильді құрылғы арқылы немесе арқылы кірген кезде біз сіз пайдаланып жатқан мобильді құрылғы түрін, мобильді құрылғының бірегей идентификаторын, мобильді құрылғыңыздың IP мекенжайын, мобильді құрылғының жұмысын қоса, бірақ олармен шектелмей, белгілі бір ақпаратты автоматты түрде жинай аламыз. жүйелік жүйе, сіз пайдаланатын мобильді интернет браузерінің түрі, бірегей құрылғы идентификаторлары және басқа диагностикалық деректер.
Сондай-ақ біз Қызметімізге кірген сайын немесе мобильді құрылғыны пайдаланып немесе арқылы Қызметке кірген кезде браузеріңіз жіберетін ақпаратты жинауымыз мүмкін.
Бақылау технологиялары және cookie файлдары
Біз Қызметіміздегі әрекетті бақылау және белгілі бір ақпаратты сақтау үшін cookie файлдарын және ұқсас бақылау технологияларын қолданамыз. Қолданылатын бақылау технологиялары ақпаратты жинау және қадағалау және Қызметімізді жақсарту және талдау үшін маяктар, тегтер және сценарийлер болып табылады.
Браузер параметрлеріне өту арқылы cookie файлдарын блоктауға немесе cookie файлдарына рұқсат беруді таңдауға болады. Дегенмен, cookie файлдарын қабылдамасаңыз (рұқсат етпесеңіз), сіз біздің Қызметіміздің кейбір бөліктерін пайдалана алмайсыз.
Cookie файлдары «Тұрақты» немесе «Сессия» cookie файлдары болуы мүмкін. Тұрақты cookie файлдары құрылғы офлайн режиміне өткенде жеке компьютерде немесе мобильді құрылғыда қалады, ал сеанс cookie файлдары веб-шолғышты жапқан кезде жойылады.
Біз сеансты да, тұрақты cookie файлдарын да төменде көрсетілген мақсаттар үшін пайдаланамыз:
Қажетті/Негізгі cookie файлдары
Түрі: сеанс cookie файлдары
Мақсаты: Бұл cookie файлдары сізге веб-сайт арқылы қолжетімді қызметтерді ұсыну және оның кейбір мүмкіндіктерін пайдалануға мүмкіндік беру үшін қажет. Олар пайдаланушыларды аутентификациялауға және пайдаланушы тіркелгілерін алаяқтықты болдырмауға көмектеседі. Бұл cookie файлдарынсыз сіз сұраған қызметтерді қамтамасыз ету мүмкін емес және біз бұл cookie файлдарын сізге осы қызметтерді ұсыну үшін ғана пайдаланамыз.
Cookie саясаты / Cookie файлдарын қабылдау туралы хабарлама
Түрі: Тұрақты cookie файлдары
Мақсаты: Бұл cookie файлдары пайдаланушылардың веб-сайтта cookie файлдарын пайдалануға келіскенін анықтайды.
Функционалды cookie файлдары
Түрі: Тұрақты cookie файлдары
Мақсаты: Бұл cookie файлдары веб-сайтты пайдалану кезінде жасаған таңдауларыңызды есте сақтауға мүмкіндік береді, мысалы, кіру мәліметтерін немесе тіл таңдауларын есте сақтау. Бұл cookie файлдарының мақсаты сізге жеке тәжірибені қамтамасыз ету және веб-сайтты пайдаланған сайын өз қалауларыңызды қайта енгізуді болдырмау болып табылады.
Бақылау және өнімділік cookie файлдары
Түрі: Тұрақты cookie файлдары
Мақсаты: Бұл cookie файлдары веб-сайтқа кіру және пайдаланушылардың веб-сайтты қалай пайдаланатыны туралы ақпаратты бақылау үшін пайдаланылады. Осы cookie файлдары арқылы жиналған ақпарат сізді жеке кіруші ретінде тікелей немесе жанама түрде анықтауы мүмкін. Себебі жиналған ақпарат әдетте веб-сайтқа кіру үшін пайдаланатын құрылғымен байланысты бүркеншік идентификатормен байланысты. Сондай-ақ біз бұл cookie файлдарын пайдаланушыларымыздың оларға қалай жауап беретінін көру үшін веб-сайттың жаңа беттерін, мүмкіндіктерін немесе жаңа мүмкіндіктерін тексеру үшін пайдалана аламыз.
Жеке деректеріңізді пайдалану
Компания сіздің жеке деректеріңізді келесі мақсаттарда пайдалана алады:
- Қызметімізді қамтамасыз ету және қолдау, соның ішінде Қызметімізді пайдалануды бақылау.
- Тіркелгіні басқару үшін: Қызметті пайдаланушы ретінде тіркелуді басқару. Сіз берген Жеке деректер сізге тіркелген пайдаланушы ретінде қол жетімді Қызметтің әртүрлі мүмкіндіктеріне қол жеткізуді қамтамасыз етуі мүмкін.
- Келісімшартты орындау үшін: Сіз сатып алған өнімдерді, тауарларды немесе қызметтерді сатып алу-сату шартын немесе Қызмет арқылы Бізбен кез келген басқа келісімшартты әзірлеу, қолдау және жасау.
- Сізбен байланыс: электрондық пошта, телефон қоңыраулары, SMS немесе электрондық байланыстың басқа баламалы нысандары, мысалы, мобильді қолданбаның жаңартулар туралы push-хабарламалары немесе функционалдылыққа, өнімдерге немесе келісім-шарттық қызметтерге, соның ішінде қауіпсіздік жаңартуларына қатысты ақпарат хабарландырулары, қажет болғанда немесе олар үшін ақылға қонымды болса, сізбен хабарласыңыз. жүзеге асыру.
- Сізге жаңалықтарды, арнайы ұсыныстарды және біз ұсынатын басқа өнімдер, қызметтер мен оқиғалар туралы жалпы ақпаратты, сіз бұрыннан сатып алған немесе сұрағандарыңызға ұқсас ақпаратпен қамтамасыз етіңіз, егер сіз мұндай ақпаратты алмауды шешсеңіз.
- Сұрауларыңызды басқару үшін: Бізге сұрауларыңызға қатысу және оларды басқару.
Біз сіздің жеке ақпаратыңызды келесі жағдайларда бөлісе аламыз:
- Қызмет провайдерлерімен: Қызметімізді пайдалануды бақылау және талдау, төлемдерді өңдеу, сізбен байланысу үшін біз сіздің жеке ақпаратыңызды қызмет жеткізушілерімен бөлісе аламыз.
- Бизнесті сату үшін: Біз сіздің жеке ақпаратыңызды кез келген біріктіру, Компания активтерін сату, қаржыландыру немесе бизнесіміздің барлығын немесе бір бөлігін басқа компанияға сатып алуға байланысты немесе келіссөздер барысында бөлісе аламыз немесе бере аламыз.
- Серіктестіктермен: Біз сіздің ақпаратыңызды еншілес компанияларымызбен бөлісе аламыз, бұл жағдайда біз сол аффилирленген тұлғалардан осы Құпиялылық саясатын сақтауды талап етеміз. Еншілес тұлғаларға біздің бас компаниямыз және кез келген басқа еншілес компаниялар, бірлескен кәсіпорын серіктестері немесе біз бақылайтын немесе бізбен ортақ бақылаудағы басқа компаниялар кіреді.
- Іскерлік серіктестермен: Сізге белгілі бір өнімдерді, қызметтерді немесе акцияларды ұсыну үшін біз сіздің ақпаратыңызды іскери серіктестерімізбен бөлісе аламыз.
- Басқа пайдаланушылармен: Жеке ақпаратты ортақ пайдаланған кезде немесе басқа пайдаланушылармен қоғамдық аумақтарда әрекеттескенде, мұндай ақпаратты барлық пайдаланушылар көре алады және сыртта жалпыға ортақ таралуы мүмкін. Егер сіз басқа пайдаланушылармен қарым-қатынас жасасаңыз немесе Үшінші тараптың әлеуметтік желі қызметі арқылы тіркелсеңіз, Үшінші тараптың әлеуметтік желі қызметіндегі контактілер атыңызды, профиліңізді, фотосуреттеріңізді және әрекеттеріңіздің сипаттамаларын көруі мүмкін. Сол сияқты, басқа пайдаланушылар әрекеттеріңіздің сипаттамаларын көре алады, сізбен байланыса алады және профиліңізді көре алады.
Жеке деректеріңізді сақтау
Компания сіздің жеке деректеріңізді осы Құпиялық саясатында көрсетілген мақсаттар үшін қажет болғанша ғана сақтайды. Біз сіздің жеке деректеріңізді заңды міндеттемелерімізді орындау үшін (мысалы, қолданыстағы заңнамаға сәйкес деректеріңізді сақтауымыз қажет болса), дауларды шешуге және заңды келісімдеріміз бен саясаттарымызды орындауға қажетті көлемде сақтаймыз және пайдаланамыз.
Компания сонымен қатар ішкі талдау мақсатында пайдалану деректерін жүргізеді. Қолдану деректері, әдетте, деректер қауіпсіздікті күшейту немесе Қызметіміздің функционалдығын жақсарту үшін пайдаланылмаса немесе заңды түрде бұл деректерді ұзақ уақыт бойы сақтауымыз талап етілмесе, қысқа мерзімге сақталады.
Жеке деректеріңізді сақтау мерзімі, егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше көзделмесе, оларды жинау және өңдеу мақсаттарына қол жеткізу күнімен айқындалады.
Жеке деректеріңізді тасымалдау
Сіздің ақпаратыңыз, соның ішінде Дербес деректер Компанияның операциялық кеңселерінде және өңдеуге қатысатын тараптар орналасқан кез келген басқа орындарда өңделеді. Бұл бұл ақпаратты бүкіл Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан компьютерлерде беруге және сақтауға болады дегенді білдіреді.
Сіздің осы Құпиялық саясатына келісіміңіз, содан кейін осындай ақпаратты беруіңіз осындай беруге келісіміңізді білдіреді.
Компания сіздің жеке деректеріңіздің қауіпсіз және осы Құпиялық саясатына сәйкес өңделуін қамтамасыз ету үшін барлық қажетті шараларды қабылдайды және тиісті бақылаулар, соның ішінде деректердің қауіпсіздігін қоса алғанда, жеке деректеріңіз ұйымға немесе елге берілмейді. деректеріңіз және басқа да жеке ақпаратыңыз.
Жеке деректеріңізді ашу
Іскерлік операциялар
Егер компания активтерді біріктіруге, сатып алуға немесе сатуға қатысатын болса, сіздің жеке деректеріңіз тасымалдануы мүмкін. Жеке ақпаратыңыз тасымалданбай тұрып және басқа Құпиялылық саясатына ұшырамас бұрын біз ескерту жасаймыз.
Құқық қорғау органдары
Белгілі бір жағдайларда, егер заңмен немесе мемлекеттік органдардың (мысалы, полиция, сот немесе басқа мемлекеттік орган) негізделген сұрауларына жауап беру талап етілсе, Компаниядан Сіздің Жеке деректеріңізді ашу талап етілуі мүмкін.
Басқа заң талаптары
Компания сіздің жеке деректеріңізді осындай әрекетті мыналар үшін қажет деп адалдықпен ашуы мүмкін:
- Заңды міндеттемелерді сақтау
- Қоғамның мүліктік құқықтарын қорғау
- Қызметке байланысты ықтимал бұзушылықтардың алдын алу немесе тексеру
- Қызметті пайдаланушылардың немесе жұртшылықтың жеке қауіпсіздігін қорғау
- Заңды жауапкершіліктен қорғау
Жеке деректеріңізді қорғау
Жеке ақпаратыңыздың қауіпсіздігі біз үшін маңызды, бірақ Интернет арқылы тасымалдаудың ешбір әдісі немесе электрондық сақтау әдісі 100% қауіпсіз емес екенін есте сақтаңыз. Жеке ақпаратыңызды қорғау үшін коммерциялық тұрғыдан қолайлы құралдарды қолдануға тырысқанымызбен, оның абсолютті қауіпсіздігіне кепілдік бере алмаймыз.
Жеке деректеріңізді өзгерту және толықтыру
Қызметпен өзара әрекеттесу барысында жеке деректеріңізді өзгертуге және толықтыруға құқығымыз бар. Бұл жағдайда сіздің сұрауыңыз жеке деректеріңізді өзгерту және толықтыру бойынша Қызметпен кез келген өзара әрекеттесу ретінде қарастырылады. Атап айтқанда, тіркелгі профиліне жеке ақпаратты өзгерту және қосу арқылы.
Жеке деректеріңізді жою
Қызметтегі жеке деректеріңіз келесі жағдайларда жойылуы мүмкін:
- сақтау мерзімі аяқталғанда;
- Сіз бен Қоғам арасындағы құқықтық қатынас тоқтатылған кезде;
- тиісті сот шешімі заңды күшіне енген кезде.
Жеке деректеріңізді өңдеу туралы толық ақпарат
Қызмет көрсетушілер Сіздің жеке деректеріңізге біздің атымыздан өз міндеттерін орындау үшін ғана қол жеткізе алады және оларды жарияламауға немесе басқа мақсатта пайдаланбауға міндетті.
Аналитика
Қызметімізді пайдалануды бақылау және талдау үшін біз үшінші тарап қызмет жеткізушілерін пайдалана аламыз.
Жеке деректеріңізді анонимизациялау
Жеке деректеріңізді статистикалық, әлеуметтанулық, ғылыми және маркетингтік зерттеулер үшін жинау және өңдеу кезінде біз жеке деректерді жинау және өңдеу ережелеріне сәйкес сіздің жеке деректеріңізді анонимизациялауға міндеттенеміз.
Google Analytics
Google Analytics — веб-сайт трафигін бақылайтын және есеп беретін Google ұсынатын веб-сараптама қызметі. Google жинаған деректерді Қызметімізді пайдалануды қадағалау және бақылау үшін пайдаланады. Бұл деректер басқа Google қызметтеріне тасымалданады. Google жинақталған деректерді өз жарнама желісіндегі жарнаманы контекстке келтіру және жекелендіру үшін пайдалана алады.
Google Analytics бас тарту браузерінің қондырмасын орнату арқылы Қызметтегі әрекетіңізге Google Analytics кіруіне рұқсат беруден бас тартуға болады. Қондырма Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js және dc.js) бару әрекеті туралы ақпаратты Google Analytics-пен бөлісуге жол бермейді.
Google құпиялылық саясаттары туралы қосымша ақпарат алу үшін Google құпиялылық және шарттары веб-бетіне кіріңіз: https://policies.google.com/privacy
Төлемдер
Біз Қызметтің бөлігі ретінде ақылы өнімдерді және/немесе қызметтерді ұсына аламыз. Бұл жағдайда біз төлемдерді өңдеу үшін үшінші тарап қызметтерін пайдалана аламыз (мысалы, төлем процессорлары).
Біз төлем картаңыздың ақпаратын сақтамаймыз немесе жинамаймыз. Бұл ақпарат сіздің жеке ақпаратыңызды пайдалануы олардың Құпиялық саясатымен реттелетін үшінші тарап төлем процессорларына тікелей беріледі. Бұл төлем процессорлары Visa, Mastercard сияқты брендтердің бірлескен кәсіпорны болып табылатын PCI қауіпсіздік стандарттары кеңесі басқаратын PCI-DSS белгілеген стандарттарға сәйкес келеді. PCI-DSS талаптары төлем ақпаратының қауіпсіз өңделуін қамтамасыз етуге көмектеседі.
Басқа веб-сайттарға сілтемелер
Біздің қызметімізде біз басқармайтын басқа веб-сайттарға сілтемелер болуы мүмкін. Егер сіз үшінші тарап сілтемесін бассаңыз, сіз сол үшінші тараптың сайтына бағытталасыз. Әрбір кірген веб-сайттың Құпиялық саясатын оқып шығуды ұсынамыз.
Біз кез келген үшінші тарап сайттарының немесе қызметтерінің мазмұнын, құпиялылық саясатын немесе тәжірибесін бақылай алмаймыз және олар үшін жауапкершілікті өз мойнымызға алмаймыз.
Осы Құпиялық саясатына өзгертулер
Біз Құпиялылық саясатымызды мезгіл-мезгіл жаңартуымыз мүмкін. Осы бетте жаңа Құпиялық саясатын жариялау арқылы кез келген өзгерістер туралы хабарлаймыз.
Өзгерістер күшіне енгенге дейін сізге электрондық пошта және/немесе Қызметіміз туралы көрнекті хабарлама арқылы хабарлаймыз және осы Құпиялық саясатының жоғарғы жағындағы «Соңғы жаңартылған» күнін жаңартамыз.
Кез келген өзгерістер үшін осы Құпиялық саясатын кезеңді түрде қарап шығу ұсынылады. Осы Құпиялық саясатына енгізілген өзгерістер осы бетте жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.
Сауда белгілері
Aliv.kz атауы мен логотипі, барлық өнім мен қызмет атаулары, барлық графикалар, барлық түйме белгішелері және осы Сайтта пайда болатын барлық сауда белгілері, қызмет көрсету белгілері мен логотиптері, егер басқаша көрсетілмесе, қызмет көрсету белгілерінің сауда белгілері (тіркелген немесе жоқ) болып табылады және/ немесе Aliv.kz корпоративтік куәлігі. Осы Сайтта аталған, көрсетілген, тырнақшаға алынған немесе басқаша көрсетілген барлық басқа сауда белгілері, өнім атаулары, компания атаулары, логотиптер, қызмет көрсету белгілері және/немесе сауда киімдері олардың тиісті иелерінің меншігі болып табылады. Сіз Aliv.kz сайтын біздің алдын ала жазбаша рұқсатымыздысыз ешбір жолмен көрсете алмайсыз немесе пайдалана алмайсыз. Сіз осы сайтта көрсетілген басқа иелердің сауда белгілерін, өнім атауларын, компания атауларын, логотиптерін, қызмет көрсету белгілерін және/немесе сауда киімдерін мұндай иелердің алдын ала жазбаша рұқсатынсыз көрсете немесе пайдалана алмайсыз. Aliv.kz сайтын немесе басқа сауда белгілерін, өнім атауларын, фирмалық атауларды, логотиптерді, қызмет көрсету белгілерін және/немесе сауда киімдерін немесе осы құжатта қамтылған кез келген басқа материалдарды, осы құжатта рұқсат етілген жағдайларды қоспағанда, пайдалануға немесе теріс пайдалануға тікелей тыйым салынады.
Бізбен байланысыңыз
Осы Құпиялық саясаты туралы сұрақтарыңыз болса, бізбен байланыса аласыз:
Электрондық пошта арқылы: hi@aliv.kz
Жеке деректеріңізді жинауға, өңдеуге, пайдалануға және ашуға келісімімді қайтарып, тіркелгімді қалай жоюға болады?
Өз есептік жазбаңызды жою үшін hi@aliv.kz мекенжайына қолдау қызметіне хат жаза аласыз.
IOS қосымшаларының пайдаланушылары үшін 9.0 нұсқасынан бастап есептік жазбаны жою “Менің деректерім” бөлімінде қарастырылған.